A principios de julio, el director general de la empresa Helinick, el Sr. Marius Retegan, se puso en contacto con nuestra empresa. Tenía previsto crear una nueva planta capaz de llenar y vaciar extintores químicos, así como de realizar el mantenimiento de las botellas correspondientes. Por supuesto, también intentó ponerse en contacto con otros competidores.

Primera semana – Tras varias llamadas telefónicas y el envío de algunos presupuestos a lo largo de una semana, llegamos al punto de visitar nuestras instalaciones de producción y discutir los detalles técnicos en la fábrica.

Segunda semana: En solo una semana más conseguimos organizar la visita; por suerte, no era agosto, cuando „Italia estaría cerrada”.

Tercera semana: Tras un día agradable y provechoso en Italia, se concretó el concepto definitivo, se formalizó el encargo, nos dimos la mano y firmamos el contrato.

Cuarta semana – Nuestros competidores se han puesto en contacto con nosotros para ver en qué pueden ayudarnos 😊

Nuestro principio, para que el contacto directo pueda responder a las consultas de los clientes sobre el 90%. El 101 % restante lo responderán nuestros ingenieros. Todo gira en torno a la rapidez, a la recopilación y organización de la información, a los procesos bien organizados. Vamos en esa dirección, sé que a menudo fracasamos, pero nos reorganizamos y aprendemos de nuestros errores.

Inicio: Hubo momentos en los que tuvimos que cambiar de rumbo también en este proyecto. Tuvimos que suministrar una máquina diferente a la que habíamos previsto inicialmente. Y, en este sentido, quiero dar las gracias a Marius, Alexandru y sus compañeros por su flexibilidad.

Helinick es un socio de primera clase. La planta está en funcionamiento. El equipo de Alexandru está trabajando. Los recomiendo de todo corazón a todos nuestros estimados socios que aún no tengan la posibilidad de recargar agentes extintores químicos, como FM200 o NOVEC, o de realizar el mantenimiento de las botellas de gas.

www.helinick.ro